Preguntas Frecuentes

En el siguiente enlace deberá ingresar el correo electrónico con el que se registró y se le enviará un correo con su nueva contraseña. Revise en su bandeja de SPAM o correo no deseado.

Al momento de ingresar la información de su ponencia, en el apartado de "Autor" debe escribir el nombre con el que se registraron el resto de los coautores, mientras vaya tecleando los nombres podrá ver un listado de usuarios con resultados similares. Al encontrar el usuario correcto sólo debe seleccionarlo para que sea agregado al cuadro de texto.

Sólo se puede seleccionar un máximo de 3 coautores por ponencia.

No, los pagos solo se pueden realizar a través de pago con Tarjeta, Transferencia Interbancaria y en Tiendas de Conveniencia.

También puede realizar su pago en cajeros automáticos BBVA Bancomer dentro de México, para ello primero debe seleccionar su método de pago como Transferencia Interbancaria y con los datos que el sistema le proporcione podrá ingresarlos en el cajero automático.

Para usuarios fuera de México, solo se permite el pago a través de tarjeta de crédito. Sino cuenta con alguna, puede enviar un correo a Gemma o Raúl explicando la situación.

De ser necesario se les permitirá realizar su pago en efectivo el día inicial del Congreso.

Los pagos hechos a través de transferencia interbancaria y en tiendas de conveniencia toman hasta 5 días habiles en verse reflejados en sistema. Si su pago ya tiene más de este tiempo o fue con tarjeta y aun aparece como pendiente, envíe un correo a Raúl sobre su situación.

Para que el sistema pueda reconocer que usted es un ponente, primero debe registrar su ponencia y posteriormente realizar su pago. de otra forma el sistema no encontrará registrada su ponencia y lo tomará como un asistente en general.

Para corregir este problema, envíe un correo electrónico a Raúl explicando su situación. Se le asignará un nuevo cargo con la cantidad restante para cubrir el costo total como ponente.

Para poder hacer su solicitud para Paquetes de Estudiantes primero debe registrarse como cualquier otro usuario en la página del congreso. Posteriormente debe iniciar sesión en la siguiente plataforma y se le solicitará información adicional para adquirir su paquete.

Su solicitud quedará pendiente a aprobación, por lo que es importante que ingrese un comprobante de estudios valido.

Esta sección es para realizar los pagos que tenga asignados. Si previamente ya presionó sobre el botón pagar y eligió un método de pago, entonces su pago se encuentra pendiente o completado, por ello ya no cuenta con más pagos a realizar y se muestra en $0.00. El estatus de su pago podrá verlo en la parte inferior de la información de su perfil.

Si no recuerda su código de barras para realizar el pago en Tiendas de conveniencia o no anotó la información para realizar la transferencia interbancaria, puede revisar su correo electrónico, ya que esta información se envía al momento de solicitarla. Intente también en la bandeja de correos no deseados o SPAM.

Si aún así no encuentra la información para realizar su pago, envíe un correo electrónico a Raúl solicitando la información.

El siguiente manual explica a detalle el proceso para registrar su archivo en extenso:

Para registrarse en la plataforma de paquetes para estudiantes, primero debe registrarse con un usuario del congreso.

En el siguiente manual se explica a detalle como hacer el registro:

Cuando se haya aprobado su solicitud para paquete de estudiante, el sistema le asignará un cargo en automático que representa un abono parcial del total del paquete.

Para saber como realizar el segundo pago, o bien modificar la cantidad que se le asignó automaticamente, revise el siguiente manual: